陈新城(张铁林 饰)接到电话，得知牛大妈在超市买东西没付钱，被人保安给扣了下来。三个老家伙和夏明舟(周涛 饰)赶紧过去处理，超市保安咬定牛大妈偷东西，牛大妈不停解释自己是忘了，本来要回去付钱，但就在这时候被保安拦下。超市保安给出两个解决办法，要么把水杯放回原位，要么偷一赔十赔一千两百二十七元。

牛大妈赶紧拿杯子放回原位，夏明舟安抚她先回去，杯子的事让他们来处理，而且超市方没有权利罚她的款。牛大妈听完，稍微放下心，转身要走时又被保安拦住，拉扯间牛大妈摔倒，被送到医院救治。王秀菊接到电话赶来，第一反应不是关心母亲的伤势，反而是觉得母亲做出盗窃的事让她觉得丢人。

王秀菊进病房看牛大妈，指责她偷东西的行为不对，却不听牛大妈的解释。王秀菊去签字交费前，一再提醒肖长庆(张国立 饰)他们不要将这事闹大，她也不愿意和超市掰扯，至于母亲住院的医疗费，由她来出，不需要超市承担费用。大家都很感慨，人老了老了，还遭到儿女嫌弃，何其可悲。

夏明舟咨询过明舟集团的法务，牛宝兰这次发病，超市方有不可推卸的责任，于是由陈新城和孙前程(王刚 饰)出面，获得牛宝兰的委托同意，和超市方交涉，夏明舟录下视频，证明是牛宝兰在清醒状态下给养老中心的委托。经过交涉，超市方愿意出百分之五十的医疗费，但需要牛宝兰写一份道歉说明书，张贴在超市外十五天。

除了肖长庆，其他三人去告知牛宝兰。牛宝兰为了给女儿减轻压力，她同意写道歉声明。后来大家都看到了道歉声明，虽然没署名，但养老中心的大家都心照不宣，知道是牛大妈干的。大家私下讨论时，大志用摄像头记录下来，肖长庆本想提醒他不要什么都录，可大志误会了他的意思。

肖长庆接到电话，得知师娘在路上摔倒被人送到了医院。肖长庆赶往医院，了解事情经过后，感谢那位热心扶起师娘的小伙子李梁，并添加了他的微信。徐大妈的女儿玲玲赶到医院，医院说徐大妈需要保守治疗，治疗费用保守估计好几万。

玲玲责怪肖长庆没把自己的母亲照顾好，任由她出养老中心去给自己打扫家。玲玲要求养老中心叫人过来医院照顾母亲，肖长庆也不知该说什么好，他还没离开医院，就接到玲玲的电话。据玲玲所说，徐大妈称是小伙子李梁撞了她，玲玲居然也这么认为，还说如果不是李梁撞人，他为什么要把母亲送到医院还垫付医药费。

肖长庆无奈之下联系李梁，玲玲威胁他如果不过来就报警，在平台上投诉他。李梁来了，当着肖长庆的面，徐大妈居然改口，肖长庆劝她想清楚，反被玲玲赶出去。玲玲咬定就是李梁撞的，随后报了警，李梁是做了好事反被讹。