清洗室内，武阳(余皑磊 饰)为树立威信决定惩罚一个孩子，胆小的黎威(张衣 饰)下不了手伤害孩子，张亚男用铁闸门折断了手。孩子们因为刘丽(苏青 饰)打了起来，武阳用张亚男的伤来威胁孩子们。陆大安告诉杨旭(朱宏嘉 饰)和付彬(李冰 饰)江月月(盛利 饰)不见了，众人不敢告诉江约诚(陈刚 饰)，但是江约诚到底还是知道了，他的情绪波动很大不适合谈判，付彬要求接手谈判，但负责任的江约诚思索再三还是决定自己来。

两个记者带来了红头文件要求采访，陆大安没收了摄像机并让沈林(李川 饰)看住他们不要再闹事。江约诚和武阳通话提出送药品给武阳，此时刘思涵和孩子们认为刘丽是叛徒，孩子们打了起来，两人的通话被吵闹声打断。武阳用张亚男的伤威胁孩子们，孩子们停止打架。

丹丹出来拿药品，杨旭发现没有枪对着她，其实武阳正在另一端用枪指着张亚男。警方分析人质可能受伤了，指挥所内所有人都很压抑。武阳来电，江约诚没有接。江约诚和武阳通话，两人预订5分钟后面谈交换事宜。付彬和未婚夫杨旭通话说江约诚压力很大。